Aquesta política estableix els criteris per a la selecció i avaluació dels proveïdors d’Institut Opinòmetre, amb l’objectiu d’assegurar la qualitat dels productes i serveis facilitats al client.

Objectius generals

En la gestió dels proveïdors per part d’Institut Opinòmetre es persegueix maximitzar els següents paràmetres:

1) La qualitat del servei o producte.

2) La competitivitat del servei o producte adquirit.

3) L’estabilitat en la provisió del producte o servei.

Selecció

En el procediment per a la incorporació d’un nou proveïdor s’investiguen i avaluen els següents aspectes:

1) La capacitat tècnica, experiència i solvència del proveïdor.

2) Les condicions comercials: preu, nivells de servei, garantia, terminis de lliurament.

3) El compromís amb la qualitat, seguretat laboral, pràctiques ètiques, respecte a la diversitat i respecte ambiental.

4) La disponibilitat de certificacions o instruments relatius als anteriors elements: ISO 9001, ISO 14001, pla d’igualtat, política de conciliació laboral, canal de denúncies anònimes i altres.

5) Les garanties de gestió de dades i de riscos informàtics, amb especial atenció a la certificació ISO 27001 i la conformitat ENS.

Seguiment i avaluació

Els proveïdors incorporats per Institut Opinòmetre han de ser avaluats positivament en els següents procediments:

1) L’avaluació inicial, dintre del procés de selecció.

2) Una re-avaluació anual, en el marc de la revisió del sistema ISO 9001 propi, a partir de les següents mesures: qualitat del subministrament, manteniment dels paràmetres identificats en l’avaluació inicial, compliment dels terminis, i resposta davant d’incidències.