{"id":7168,"date":"2018-02-21T09:10:43","date_gmt":"2018-02-21T08:10:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opinometre.com\/2018\/02\/21\/un-any-mes-amb-el-servei-dinformacio-i-atencio-a-lusuari-siau\/"},"modified":"2019-09-10T09:41:57","modified_gmt":"2019-09-10T08:41:57","slug":"un-anyo-mas-con-servicio-informacion-atencion-usuario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/2018\/02\/21\/un-anyo-mas-con-servicio-informacion-atencion-usuario\/","title":{"rendered":"Un a\u00f1o m\u00e1s con el Servicio de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU)"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1xakwg-ddacc2f3b38a94675668e13253476e78\">\n.flex_column.av-1xakwg-ddacc2f3b38a94675668e13253476e78{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-1xakwg-ddacc2f3b38a94675668e13253476e78 av_one_full  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-k0dk20sw-994a960cda16a6ff46ba2feb540ab0b5 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BlogPosting\" itemprop=\"blogPost\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>Este mes de febrero de 2018 se cumple un a\u00f1o desde que el Instituto Opinometre fue adjudicatario del Servicio de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU) para el Consorcio de Transportes de Mallorca (CTM).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-7154 size-medium\" src=\"https:\/\/www.opinometre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/siau-300x225.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.opinometre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/siau-300x225.png 300w, https:\/\/www.opinometre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/siau-450x338.png 450w, https:\/\/www.opinometre.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/siau.png 549w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>El servicio est\u00e1 integrado por 18 trabajadores\/as que cubren los turnos de 7:00 a 21:00 horas de lunes a domingo en la Estaci\u00f3n Intermodal de Palma y 2 personas que cubren los servicios de inform aci\u00f3n y emisi\u00f3n de tarjetas de Inca y Manacor. Todo el personal est\u00e1 acreditado con el nivel B2 de conocimientos de los idiomas castellano, catal\u00e1n e ingl\u00e9s, adem\u00e1s de conocimientos de otros idiomas para poder informar a los usuarios en italiano, franc\u00e9s y alem\u00e1n.<\/p>\n<p>Entre las funciones m\u00e1s destacadas que realizan en el SIAU destacan la atenci\u00f3n presencial, la atenci\u00f3n telef\u00f3nica, la informaci\u00f3n sobre los diferentes t\u00edtulos de transporte y emisi\u00f3n de la tarjeta intermodal, la gesti\u00f3n de los servicios a la demanda y la gesti\u00f3n de quejas y sugerencias.<\/p>\n<p>Se trabaja con una coordinaci\u00f3n total entre el personal del SIAU, el Consorcio de Transportes (CTM), los Servicios Ferroviarios de Mallorca (SFM) y cada uno de los operadores de las diferentes l\u00edneas del TIB.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este mes de febrero de 2018 se cumple un a\u00f1o desde que el Instituto Opinometre fue adjudicatario del Servicio de Informaci\u00f3n y Atenci\u00f3n al Usuario (SIAU) para el Consorcio de Transportes de Mallorca (CTM)<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7156,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-7168","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7168","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7168"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7168\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7179,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7168\/revisions\/7179"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7156"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7168"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7168"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7168"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}