{"id":3705,"date":"2019-02-19T16:08:53","date_gmt":"2019-02-19T15:08:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opinometre.com\/?page_id=3705"},"modified":"2021-02-03T17:20:58","modified_gmt":"2021-02-03T16:20:58","slug":"qualitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/qui-som\/qualitat\/","title":{"rendered":"Qualitat"},"content":{"rendered":"
QUALITAT<\/strong><\/div>\n

Atenent a l\u2019articulat del Reglament UE 2016\/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecci\u00f3 de les persones f\u00edsiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulaci\u00f3 d’aquestes dades, i a la Llei Org\u00e0nica 3\/2018 , de 5 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Institut Opinometre<\/strong> realitza auditories anuals<\/strong> que certifiquen el compliment i adaptaci\u00f3 a la legislaci\u00f3 anteriorment esmenada en mat\u00e8ria de protecci\u00f3 de dades i sistemes de seguretat<\/strong>.<\/p>\n

Certificat UNE-ISO 20252<\/strong> en sistemes de qualitat per a estudis de mercat i realitzaci\u00f3 d\u2019enquestes.<\/p>\n

Certificat UNE-ISO 9001<\/strong> de qualitat de servei.<\/p>\n

L\u2019Institut Opin\u00f2metre<\/strong> pertany a\u00a0AEDEMO (Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Estudios de Mercado, Marketing y Opini\u00f3n) i a\u00a0ESOMAR.<\/p>\n

Empresa homologada<\/strong> per la Diputaci\u00f3 de Barcelona, l\u2019Ajuntament de Barcelona i pel Centre d\u2019Estudis d\u2019Opini\u00f3 (CEO), Generalitat de Catalunya. Registre de Licitadors: RELI de la Generalitat de Catalunya,\u00a0Comunidad de Madrid, Ayuntamiento de Madrid i Registre Protrans.<\/p>\n

Classificaci\u00f3 empresarial L6B (Ministerio de Econom\u00eda y Hacienda)<\/strong>
\nServeis d\u2019informaci\u00f3.<\/p>\n

Classificaci\u00f3 empresarial L3D (Ministerio de Econom\u00eda y Hacienda)<\/strong>
\nEnquestes, recollida de dades i serveis an\u00e0legs.<\/p>\n

La Pol\u00edtica de qualitat d\u2019Opin\u00f2metre SL<\/strong> compr\u00e8n totes les actuacions que s’integren en el seu SGC, quedant definida de la manera seg\u00fcent:<\/p>\n

    \n
  • Una empresa com Opin\u00f2metre SL que t\u00e9 com a especialitat mesurar, per a altres empreses, la qualitat dels serveis prestats, li \u00e9s indispensable adoptar totes les mesures possibles perqu\u00e8 la gesti\u00f3 interna i els serveis oferts siguin percebuts pels seus clients com a serveis amb un alt grau d’excel\u00b7l\u00e8ncia incorporada.<\/li>\n
  • Creiem en una organitzaci\u00f3 enfocada a les necessitats i expectatives dels clients i en la necessitat de millorar el sistema de gesti\u00f3 d’una manera cont\u00ednua i sistem\u00e0tica, sense oblidar el compliment dels requisits legals i reglamentaris aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n

    En conseq\u00fc\u00e8ncia, s’han establert una s\u00e8rie de principis b\u00e0sics que es descriuen a continuaci\u00f3:<\/p>\n

      \n
    • Atenci\u00f3 i seguiment personalitzat al client, dedicant m\u00e9s recursos humans i incrementant la comunicaci\u00f3.<\/li>\n
    • Tend\u00e8ncia a la diversificaci\u00f3 en els serveis i al creixement en els mercats en qu\u00e8 estem establerts.<\/li>\n
    • Augmentar l’efici\u00e8ncia en els projectes i serveis a trav\u00e9s de la feina en equip. Per a aix\u00f2, la comunicaci\u00f3 interna, la participaci\u00f3 i la formaci\u00f3 del nostre equip hum\u00e0 s\u00f3n elements essencials.<\/li>\n<\/ul>\n

      Tot el personal de l’empresa \u00e9s conscient de la pol\u00edtica de l’empresa, dels objectius que ens hem plantejat, i coneix i comparteix els valors establerts per aconseguir-los.<\/em><\/p>\n

      Sr. Josep Rib\u00f3<\/em>
      \n Gerent OPINOMETRE SL<\/em><\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4834,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3705","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3705"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3705\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8065,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3705\/revisions\/8065"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4834"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.opinometre.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}